WCAG, czyli 10 heurystyk użyteczności
- Antonina Dąbrowska
- 4 lip 2024
- 2 minut(y) czytania
"10 heurystyk użyteczności to zestaw zasad lub wytycznych stosowanych w projektowaniu interfejsów użytkownika, które mają na celu uczynienie ich bardziej intuicyjnymi i łatwiejszymi w użyciu. Te heurystyki zostały opracowane przez Jakoba Nielsena, jednego z pionierów użyteczności w projektowaniu stron internetowych i aplikacji.
Oto uproszczone wyjaśnienie każdej z 10 heurystyk:
Widoczność stanu systemu: Użytkownik zawsze powinien wiedzieć, co się dzieje. System powinien dostarczać odpowiednie informacje zwrotne w odpowiednim czasie.
Zgodność systemu z rzeczywistością: System powinien używać języka i koncepcji, które są znane użytkownikowi, a także stosować logikę i wzorce z prawdziwego świata.
Kontrola i swoboda użytkownika: Użytkownicy często wybierają funkcje przez pomyłkę. Powinni mieć możliwość łatwego wycofania się z tych działań (np. przycisk "Cofnij").
Spójność i standardy: Interfejs powinien być spójny, a także zgodny z normami i standardami branżowymi, dzięki czemu użytkownicy mogą przewidywać zachowania systemu.
Zapobieganie błędom: System powinien być zaprojektowany tak, aby zminimalizować ryzyko popełnienia błędu przez użytkownika, np. poprzez wyraźne komunikaty ostrzegawcze.
Rozpoznawanie zamiast przypominania: Użytkownicy powinni mieć dostęp do informacji i opcji bez konieczności pamiętania ich z pamięci krótkoterminowej. Wszystkie potrzebne informacje powinny być łatwo dostępne.
Elastyczność i efektywność: System powinien być elastyczny i umożliwiać bardziej zaawansowanym użytkownikom szybsze korzystanie z funkcji (np. skróty klawiszowe).
Estetyczny i minimalistyczny design: Interfejs powinien być prosty i estetyczny, a zbędne informacje powinny być usunięte.
Pomoc użytkownikom w rozpoznawaniu, diagnozowaniu i naprawianiu błędów: Komunikaty błędów powinny być jasne, zrozumiałe i konstruktywne, aby użytkownik wiedział, co poszło nie tak i jak to naprawić.
Pomoc i dokumentacja: System powinien dostarczać pomoc i dokumentację, które są łatwe do znalezienia i zrozumienia.
Te heurystyki mają logiczny i znaczeniowy sens, ponieważ są oparte na badaniach i doświadczeniach z rzeczywistymi użytkownikami. Pomagają tworzyć interfejsy, które są bardziej przyjazne dla użytkowników, co przekłada się na lepsze doświadczenia i większą satysfakcję z korzystania z produktów.
4o"
コメント